ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Η πρώτη αλλαγή προϊόντος πραγματοποιείται με δωρεάν κάλυψη των μεταφορικών εξόδων από την εταιρεία μας. Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής, το κόστος μεταφορικών ανέρχεται στα 10€.
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία πρώτης προσπάθειας παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους, αλλαγή μεγέθους, παροχής πιστωτικού υπολοίπου (κουπόνι) ή επιστροφής χρημάτων μια φορά.
Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα κατά παραγγελία και για προϊόντα που έχουν την ένδειξη «ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ» στην περιγραφή τους.
Η εταιρεία FOANA Designer Boutique διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς στη παρούσα πολιτική επιστροφών. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.
Σε εκπτωτικά προϊόντα , δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ/ ΑΛΛΑΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ
Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος
ΕΚΔΟΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ
Υπάρχει δυνατότητα έκδοσης πιστωτικού το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός 12 μηνών από την ημερομηνία επιστροφής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Εάν ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων, αναλαμβάνει το κόστος αποστολής του προϊόντος προς την εταιρεία μας, το οποίο ανέρχεται στη τιμή των 5€. Η χρέωση αυτή ισχύει μόνο στην περίπτωση που ο πελάτης έχει ήδη επιβαρυνθεί μία φορά με μεταφορικά έξοδα κατά την εκπόνηση της παραγγελίας του.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής και επαναποστολής του δέματος προς την εταιρεία μας. Το συνολικό κόστος είναι 10€ και ισχύει για πελάτες που δεν είχαν χρεωθεί μεταφορικά κατά την εκπόνηση της αρχικής παραγγελίας.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 8-10 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν.
Στη περίπτωση που η παραγγελία έχει δηλωθεί ως δώρο, σε περίπτωση επιστροφής, δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.
Σε αυτή τη περίπτωση μπορούμε να προσφέρουμε αλλαγή σε είδος/μέγεθος ή την έκδοση πιστωτικού.
Η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται μέσω τράπεζας Πειραιώς. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί πίστωση σε λογαριασμό άλλης τράπεζας , τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον ίδιο .
ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Προσφέρουμε επιστροφές χωρίς χρέωση, εντός Ελλάδος, αποκλειστικά με την εταιρεία διανομών ………… Θα χρειαστεί να επιλέξετε “χρέωση παραλήπτη” κατά την παράδοση του δέματός σας.
Σε περίπτωση επιλογής άλλης εταιρεία διανομών εκτός της ……………, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. Η πολιτική αυτή περιορίζεται σε μία μόνο επιστροφή ανά παραγγελία.
Σε περίπτωση που η παραγγελία επιστρέφεται από χώρα εκτός Ελλάδος, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.
Σε περίπτωση που η παραγγελία επιστρέφεται από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ο πελάτης επιβαρύνεται και με τυχόν έξοδα εκτελωνισμού, φόρους και δασμούς.
ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Αν για οποιοδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, και επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα από την παραγγελία σας, πρέπει:
1. Να πακετάρετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
2.Στη συνέχεια μπορείτε να προχωρήσετε σε αποστολή του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην διεύθυνση:
Σημαντική Σημείωση: Προσφέρουμε επιστροφές χωρίς χρέωση, εντός Ελλάδος, με την εταιρεία διανομών ……………… Θα χρειαστεί να επιλέξετε “χρέωση παραλήπτη” κατά την παράδοση του δέματός σας.
FOANA Designer Boutique
Μητροπολίτη Τιμοθέου 3
Νέα Ιωνία 14231
Ελλάδα
+306939505835
Σημαντική Σημείωση: Δεν δεχόμαστε επιστροφές που αποστέλλονται με Ελληνικά Ταχυδρομεία λόγω συχνών απωλειών και σοβαρών καθυστερήσεων.