ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΩΝ
Αποδεκτές καθίστανται οι παρακάτω μέθοδοι αγοράς:
1. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ή ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Η FOANA Designer Boutique δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται τις πληροφορίες κάποιας πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται στο ασφαλές περιβάλλον Viva Wallet το οποίο δέχεται τους εξής τύπους καρτών: VISA–MASTERCARD–MAESTRO.
2. Paypal
3. ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ
Τράπεζα Eurobank
FOANA ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
IBAN: GR40 0260 1860 0006 1020 1407 574
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για όλες τις αγορές εντός Ελλάδας για παραγγελίες άνω των 150€.
Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε δύο με επτά (2-7) εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, και η εξακρίβωση των στοιχείων πληρωμής. Ωστόσο καταβάλλουμε τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε να αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες όσο πιο γρήγορα γίνεται.
Οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται αποκλειστικά Δευτέρα με Παρασκευή. Δεν ετοιμάζονται ούτε αποστέλλονται παραγγελίες κατά τα Σαββατοκύριακα ή τις εθνικές εορτές.
Η μεταφορικές εταιρίες με τις οποία συνεργαζόμαστε είναι:
Acs Courier, BoxNow, Γενική Ταχυδρομική
ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με την χώρα διαμονής σας.
Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε δύο με επτά (2-7) εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, και η εξακρίβωση των στοιχείων πληρωμής. Ωστόσο καταβάλλουμε τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε να αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες όσο πιο γρήγορα γίνεται.
Οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται αποκλειστικά Δευτέρα με Παρασκευή. Δεν ετοιμάζονται ούτε αποστέλλονται παραγγελίες κατά τα Σαββατοκύριακα ή τις εθνικές εορτές.
Οι μεταφορικές εταιρίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι DHL.
Δυστυχώς, για παραγγελίες που πραγματοποιούνται από χώρες-κράτη εκτός της ευρωπαϊκής Ένωσης, το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας δεν συμπεριλαμβάνει τις επιβαρύνσεις και τους φόρους που θα σας επιβληθούν κατά την παράδοση από την εταιρία μεταφορών. Η αποπληρωμή των εν λόγω φόρων και επιβαρύνσεων είναι απαραίτητη, προκειμένου να αποδεσμευτούν τα προϊόντα σας από το τελωνείο. Οι δασμοί και οι φόροι υπολογίζονται βάσει των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, τον προορισμό αποστολής, καθώς και την αξία της συνολικής αγοράς σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τοπική τελωνειακή υπηρεσία. Οι επιβαρύνσεις και οι φόροι αυτού του είδους δεν δύναται να επιστραφούν.
Αν για οποιονδήποτε λόγο το πακέτο σας απορριφθεί από το τελωνείο, δεν δυνάμεθα να σας επιστρέψουμε το πραγματικό κόστος αποστολής και/ή τους φόρους και τις επιβαρύνσεις που σας επιβλήθηκαν.
*Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μετράει από την ημέρα της αποστολής.
Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες Ελληνικές αργίες. Η εταιρία FOANA Designer Boutique δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις σε αποστολές που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου της.
ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Κατόπιν αιτήματος από τους ίδιους τους πελάτες της εταιρίας μας, συμφωνούμε να δεσμεύουμε την παραγγελία και να την αποστέλλουμε σε μετέπειτα ημερομηνία, μόνο στην περίπτωση που η πληρωμή έχει εκτελεστεί μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή τραπεζικής μεταφοράς. Αν η πληρωμή δεν έχει ολοκληρωθεί, η Εταιρία έχει το δικαίωμα είτε να προβεί στην αποστολή της παραγγελίας είτε να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας. Η Εταιρία δεν μπορεί να δεσμεύσει μια πληρωμένη παραγγελία για πάνω από δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημέρα που πραγματοποιήθηκε η παραγγελία. Κατόπιν αυτού του χρονικού διαστήματος, η εταιρία έχει το δικαίωμα είτε να προβεί στην αποστολή της παραγγελίας είτε να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων στον πελάτη.
ΑΚΥΡΩΣΗ Η ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση/ τροποποιήση της παραγγελίας ή αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής , μπορείτε να στείλετε email στο info@foana.gr
Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που ενημερώνεστε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω e-mail. Μετά από αυτό το σημείο δεν υπάρχει δυνατότητα για ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.